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よくある質問

Q.平日は不在の為、週末しか在宅しておりません。週末の工事予約は可能でしょうか?

A.スケジュールに空きがある場合、週末(土・日・祝)の工事予約も可能でございます。但し、在宅率の高い週末の場合、時期を問わず平日以上に工事が込み合います。ご要望に添えない場合やご訪問時刻が遅くなることもございますので、十分な日程的余裕をもってお問い合わせ、ご予約を宜しくお願い致します。

Q.訪問時刻(午前/午後)の指定はできますか?

A.基本的にお時間のご指定はできませんが、ご要望はお伺いします。ご希望のお時間やご都合の悪い時間帯がございましたら、受付担当までお気軽にご相談下さい。当日の担当作業員に申し伝えます。具体的なご訪問予定時刻は工事日当日の概ね8:00~11:00の間に、担当作業員よりお客様へご連絡をさせて頂きます。

Q.新品を設置する場合と、新品以外(中古)を設置する場合で基本のご料金が異なるのは何故ですか?

A.新設の場合、基本のご料金の中に配管などの一定の材料費が予め含まれております。これに対して、中古の場合、お手持ちの既存配管等が再利用(交換不要)可能か否かでご料金が変わって参ります。両者を比較した場合、最終的な総額(どちらが安価になるか?)は状況によって変わって参ります。

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