Q.取り付けに関して必須と言われるエアコン専用のコンセントとはそのようなものでしょうか? 延長コードなどを用いて、一般コンセントでのお取り付けは出来ないのでしょうか?
A.エアコン専用のコンセントは、主にエアコン本体(室内機)のすぐそばにあるコンセントです。他の電気製品と共通の回路(コンセント)では電流オーバーになりやすく、電気製品やエアコンそのものの破損や事故に繋がりかねません。そのため、他の回路とは独立した専用回路が必要になります。また国が定めるガイドラインに抵触するため、専用回路以外の一般回路を使用してエアコンを設置することは出来ません。その場合、ブレーカーから専用回路の増設が必要となります。また、ブレーカー自体に空きが無い場合は、補助ブレーカーの増設や交換などが必要となりますので、ご契約の各電力会社へご確認が必要となります。
(条件により料金も変化しますので、最終的には現地判断でのご案内となります。)
Q.お支払い方法は現金以外にクレジットカードや指定金融機関への振り込みなどは可能でしょうか?
A.誠に恐れ入りますが、当日の工事完了後、現金でのお支払のみとさせて頂いております。
Q.加湿機能付エアコンや換気機能付のエアコンですが、隠蔽配管を再利用しての取付けは可能ですか?
A.お住まいが隠蔽(先行)配管で、かつ、新しく壁に穴を開けることができない(穴を開けたくない・許可が出ない借家など)の場合は取り付けることが出来ません。
具体例として、ダイキンの「うるるとさらら」やパナソニックやシャープの一部機種等が挙げられます。
これは通常の配管以外に機種独自の配管(加湿ホースや換気ホースなぢ)があり、既に隠蔽配管になっている所には後から通すことが出来ない為です。特殊機能のないエアコンをお選び頂くとともに、隠蔽配管接続料や配管洗浄費などが別途必要になる場合がございます。設置をご検討中であれば、必ず「隠蔽配管」になっている旨を購入される販売店様へ事前にご確認下さい。
Q.「工事完了後1年間の保証付き」とのことですが、保証の内容を教えてください。
A.設置後の動作不良が、当店の施工不備に起因するものであることが明らかな場合は、施工後1年間は責任をもって無償で対応させて頂きますので、まずはご連絡をください。ただし、製品そのものの初期不良等が原因と考えられる場合は、各メーカー様での対応となります。
Q.エアコンの入替を検討しておりますが、現在使用中の室外化粧カバーの再利用は可能でしょうか?
A.原則として再利用可能でございます。但し、例外として、経年劣化等、お客様環境により再利用できない場合もございます。(直射日光による劣化、塗装やコーキング処理を行って脆くなっている場合等)
Q.以前使用していたエアコンを専門業者にて取り外し、数年ほど使用せずに保管しておりました。 今回、別の場所に設置して再利用予定ですが可能でしょうか?
A.一度設置したことのある中古のエアコンの場合、機器内部の劣化や冷媒ガスのチャージ(充填)が必要になる可能性がございます。エアコンの性質上、脱着(いったん取り外したものを再度取り付ける。)を行うと微量にガスは減少します。通常のガス回収(ポンプダウン)を行っていれば、毎回ガスを補充する必要はないのですが、取り付け前にガスの残量を知ることが出来ないため、繰り返し移設工事を行う場合は注意が必要です。
Q.引越しを予定しています。移設元から移設先までエアコンを運搬して頂くことは可能でしょうか?
A.誠に申し訳ございません。当店作業員にてエアコンの運搬をすることは出来ませんので、お客様ご自身で自家用車か、引越・運送会社などをご手配の上、対応をお願いしております。
Q.雨や台風など天候不良が原因で予約していた工事が日延べになることはありますか?
A.ございます。特に屋外での作業が前提となる一戸建等は天候不良の場合、無理に工事をすると動作不良や故障の原因となります。当日の工事が出来ない場合はお客様とご相談の上、改めて日程を調整させて頂きます。
Q.やむを得ない事情で予約した工事のキャンセル又は日程変更は可能でしょうか?
A.可能でございます。いずれにせよ、ご都合が変わった時点で可能な限り速やかにその旨ご連絡下さいませ。
日程変更の場合は念の為、ご希望のスケジュールの空き状況を確認させて頂きます。
Q.携帯電話を所持していないため、連絡先は自宅の固定電話でも大丈夫でしょうか?
A.固定電話でも問題ございませんが、作業日当日にご連絡がつかない場合、ご訪問できない場合がございます。
携帯電話などをお持ちでない場合は、当日は常時確実にご連絡がつくようなご配慮をお願い致します。